Epicbet – Pelikokemusten Uudenlainen Standardi Kotimaisille Asiakkaille
Sisällys
Turvallisuus ja Lisensointi
Meiltä Epic kasino pelitoiminta rakentuu vahvaan panostukseen vastuulliseen pelaamiseen ja pelaajien turvaamiseen. Työskentelemme valtuutetun pelilisenssin puitteissa, joka turvaa jokaiselle asiakkaillemme selkeän ja tasapuolisen pelialustan. Joka ikinen pelitoiminto kirjataan ja seurataan tarkasti, jotta voimme varmistaa täyden reiluuden kaikki pelitapahtumissa.
Kyberturvallisuus on meidän puolestamme primaari päämäärä. Käytämme alan johtavaa SSL-salausta varmistaaksemme kaikki pelaajien henkilökohtaiset tietovarannot ja maksuliikenteen. Se tekee todellisuudessa sitä että, että jokainen siirto servereihimme on suojattu ja suojattu sivullisten toimijoilta. Partnereinamme toimivat ainoastaan tunnustetut maksupalvelut, jotka täyttävät kansainväliset turvallisuusstandardit.
Pelivalikoima
Pelivalikoimamme on rakennettu tarjoamaan monipuolinen valikoima viihdettä erilaisille käyttäjille. Yhteistyössä työskentelemme yli 50 peliyhtiön parissa, tämä mahdollistaa tasaisesti päivittyvän pelitarjonnan. Pelitarjonta käsittää perinteisistä hedelmäkoneista uusimpiin videopeleihin, ja uusia nimikkeitä päivitetään säännöllisesti käyttäjien odotusten mukaan.
Klassikkopelien faneille esittelemme monipuolisen kokonaisuuden monipuolisia versioita parhaista ikivihreistä. Livekasino kokeneet krupieerit tarjoavat todellisen kasinotunnelman suoraan pelaajien olohuoneisiin. Joka ikinen livepeli välitetään korkealaatuisena teräväpiirtovideona, ja pelaajat voivat kommunikoida pelinjohtajien välityksellä välittömästi chat-toiminnon kautta.
Parhaat Peliryhmät
- Videopeliautomaatti reilun 800 eri nimikkeellä eturivin pelistudioilta
- Progressiiviset pelit suurvoittojen optioilla ja progressiivisilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit aidoilla jakajilla ja monilla erilaisilla pöydillä
- Pöytäpelit kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja baccarat lukuisilla muunnelmilla
- Erikoispeli sisältäen bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli toisenlaiseen ajanviettoon
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että nopeat ja turvalliset maksumenetelmät ovat oleellinen tekijä positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme luoneet tehneet maksurakenteen, joka järjestelmä tukee laajaa valikoimaa monenlaisia maksutapoja Suomen asiakkaiden toiveisiin. Talletukset käsitellään käsitellään välittömästi, jolloin käyttäjät pystyvät aloittamaan pelaamisen välittömästi.
| Pankkisiirto | Välittömästi | 1-3 työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Välittömästi | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Maksukortti | Välitön | 1-5 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Heti | 0-24 tuntia tunnin | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tuntia tuntia | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on rakennettu mitä tehokkaaksi. Heti kun pelaaja tekee kotiutuspyynnön, asiantuntijamme aloittaa prosessoinnin viipymättä. Verifioituja asiakkaita koskevat nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti, tämä nopeuttaa koko menetelmää huomattavasti. Joka ikinen kotiutukset ovat täysin ilmaisia, emme veloitamme pelaajiltamme ylimääräisiä siirtomaksuja.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on koulitettu vastaamaan kaikki pelaamiseen liittyviin ongelmiin ammattitaidolla ja ystävällisesti. Olemme saatavilla koko vuorokauden suomenkielisellä palvelulla, mikä tuntee paikallisten pelaajien erityisvaatimukset. Tutkimuksen osoittaman tehokas asiakaspalvelu on yhtenä tärkeimmistä asioista käyttäjien tyytyväisyyttä pelipalveluissa.
Yhteystiedot
- Live-chat käytettävissä 24/7 saman tien neuvontaan ja välittömään keskusteluun koulutettujen parissa
- Sähköpostituki käsittelyajalla alle 2 tunnin päivittäisissä kysymyksissä ja perusteellisemmissa ongelmissa
- Monipuolinen UKK-sivu, joka pitää sisällään selitykset yleisimpiin kysymyksiin ja itseohjeet
- Sosiaalisessa median kanavat vuorovaikutukseen ja päivityksiin tuoreista promootioista
Palautemenetelmämme avulla asiakkaat voivat vaikuttaa toimintamme edistämiseen. Joka ikinen palaute luetaan huolellisesti, ja parannusehdotukset huomioidaan tosissaan kehitystyössämme. Päämääränämme on tarjota markkinoiden huippuluokan pelauskokemus, joka vastaa ja menevät yli käyttäjien odotuksiin tasaisesti kehittyvässä markkinassa.